Invalidiliitto neuvoo vammaisuuteen ja vammaispalveluihin liittyvissä kysymyksissä sekä Internetissä että puhelimitse. Neuvontaa on tarjolla monimuotoisesti ja runsaasti, mutta kannattaa muistaa, että se pääosin on juuri neuvontaa. Esimerkiksi yksittäisen henkilön valituksia tai hakemuksia ei keskustoimistossa pääsääntöisesti voida tehdä. Näin voidaan taata koko jäsenistölle samantasoinen palvelu asuinpaikasta riippumatta.

Taataksemme yhdenvertaisen neuvontapalvelun kaikille yhteydenottajille, emme myöskään koskaan tee kotikäyntejä kenenkään vammaisen henkilön luo, eikä Invalidiliitolla ole asiakasvastaanottoa keskustoimistossa. Mikäli asiakas tarvitsee kotikäynnin, annamme toki neuvontaa kenen viranomaisen puoleen hänen tulee kääntyä.

Asiantuntija vastaa

Asiantuntija vastaa on jatkuvasti täydentyvä, liikuntavammaisuutta ja vammaispalveluja koskevien kysymysten tietopankki. Teemojen alta löydät jo lähetettyjä kysymyksiä ja Invalidiliiton asiantuntijoiden vastauksia niihin. Jos et löydä vastausta mieltäsi askarruttavaan kysymykseen, voit lähettää sen palvelun kautta Invalidiliiton asiantuntijoiden vastattavaksi.

Siirry Asiantuntija vastaa -palveluun

Puhelinneuvonta

Invalidiliiton työntekijät ja vapaaehtoiset koulutetut neuvojat vastaavat vammaispalveluja koskeviin kysymyksiin numerossa:

0200 1234

Neuvonta on käytettävissä seuraavasti:

• tiistaisin klo 10-16
• torstaisin klo 13-17

Puhelinneuvonta on tarkoitettu kaikille vammaisille henkilöille ja heidän läheisilleen ammattiauttajia unohtamatta. Numerossa vastataan vammaispalveluja sekä muita tukitoimia koskeviin kysymyksiin. Eniten puheluja tulee autoon ja autoiluun liittyvissä asioissa, hyvänä kakkosena erilaiset vammaispalvelulain mukanaan tuomat kiemurat. Kyseessä ei siis ole nk. palveleva puhelin, vaikka numerosta saa tietoa mihin voi soittaa tilanteissa, joissa tarvitsee kuulevaa korvaa.

Soittaminen numeroon 0200 1234
Soittaminen numeroon 0200 1234 on paikallisverkkomaksun/matkapuhelumaksun suuruinen (ei paikallispuhelumaksu). Paikallisverkkomaksu (lankapuhelimet) vaihtelee riippuen siitä, minkä operaattorin verkosta puhelu soitetaan. Tiedon paikallisverkkomaksusta saa omalta paikallisoperaattorilta. Matkapuhelimesta soitetun puhelun hinta vaihtelee myös sen mukaan, minkä operaattorin liittymästä soitetaan.

Vammaisasiamiehet
Vammaisasiamiehet ovat lakimiehiä ja vastaavat vammaisten henkilöiden oikeusturvaa ja palveluja koskeviin erityiskysymyksiin. Sen sijaan yleiset juridiset asiat, joilla ei ole välitöntä kosketuspintaa vammaisuuteen, kuten avioerot, testamentit, perunkirjat, rajariidat ym. eivät kuulu tämän neuvonnan piiriin. Näissä asioissa voi olla yhteydessä oikeusaputoimistoihin tai yksityisiin lakimiehiin. Vammaisasiamiesten puhelinajat ovat maanantaisin 13-15.

Oppaat ja muut julkaisut

Tietoa ja tukea vammaisuuteen liittyvissä kysymyksissä tarjoavat myös Invalidiliiton tuottamat oppaat, esitteet, lehdet ja muut julkaisut.

Siirry julkaisuluetteloon