Invalidiliitto neuvoo vammaisuuteen ja vammaispalveluihin liittyvissä kysymyksissä sekä Internetissä että puhelimitse. Neuvontaa on tarjolla monimuotoisesti ja runsaasti, mutta kannattaa muistaa, että se pääosin on juuri neuvontaa. Esimerkiksi yksittäisen henkilön valituksia tai hakemuksia ei keskustoimistossa pääsääntöisesti voida tehdä. Näin voidaan taata koko jäsenistölle samantasoinen palvelu asuinpaikasta riippumatta.
Taataksemme yhdenvertaisen neuvontapalvelun kaikille yhteydenottajille, emme myöskään koskaan tee kotikäyntejä kenenkään vammaisen henkilön luo, eikä Invalidiliitolla ole asiakasvastaanottoa keskustoimistossa. Mikäli asiakas tarvitsee kotikäynnin, annamme toki neuvontaa kenen viranomaisen puoleen hänen tulee kääntyä.
Pieneen palveluoppaaseen on kerätty vammaiselle henkilölle tarpeellisia yhteiskunnan tukimuotoja.
Siirry Pieneen Palveluoppaaseen
Asiantuntija vastaa -palvelu vastaa vammaispalveluita ja liikuntavammaisuutta koskeviin kysymyksiin. Asiantuntijoina toimivat toimivat mm. liiton vammaispoliittiset ja järjestötyön suunnittelijat sekä lakimiehet.
Moniin kysymyksiin löytyy vastaus
Usein kysytyt kysymykset -sivulta. Jos et löydä vastausta kysymykseesi usein kysytyistä kysymyksistä, voit lähettää oman kysymyksesi asiantuntijalle. Asiantuntija vastaa kysymyksiin henkilökohtaisesti. Kysymyksiin pyritään vastaamaan mahdollisimman nopeasti, mutta jos kysymyksesi vaatii hyvin pikaista vastausta, kannattaa ottaa yhteyttä Invalidiliiton
puhelinneuvontaan. Vastauksen kysymykseesi voit löytää myös
Pienestä palveluoppaasta.
Invalidiliiton työntekijät vastaavat vammaispalveluja koskeviin kysymyksiin numerossa 0200-1234 . Neuvontanumero vastaa torstaisin klo 13-17.
Puhelinneuvonta on tarkoitettu kaikille vammaisille henkilöille ja heidän läheisilleen ammattiauttajia unohtamatta. Numerossa vastataan vammaispalveluja sekä muita tukitoimia koskeviin kysymyksiin. Eniten puheluja tulee autoon ja autoiluun liittyvissä asioissa, hyvänä kakkosena erilaiset vammaispalvelulain mukanaan tuomat kiemurat. Kyseessä ei siis ole nk. palveleva puhelin, vaikka numerosta saa tietoa mihin voi soittaa tilanteissa, joissa tarvitsee kuulevaa korvaa.
Soittaminen numeroon 0200 1234 on paikallisverkkomaksun / matkapuhelumaksun suuruinen (ei paikallispuhelumaksu). Paikallisverkkomaksu (lankapuhelimet) vaihtelee riippuen siitä, minkä operaattorin verkosta puhelu soitetaan. Tiedon paikallisverkkomaksusta saa omalta paikallisoperaattorilta. Matkapuhelimesta soitetun puhelun hinta vaihtelee myös sen mukaan, minkä operaattorin liittymästä soitetaan.
puh. (09) 613 191 maanantaisin klo 13-15
Lakimiehet vastaavat vammaisten henkilöiden oikeusturvaa ja palveluja koskeviin erityiskysymyksiin. Sen sijaan yleiset juridiset asiat, joilla ei ole välitöntä kosketuspintaa vammaisuuteen, kuten avioerot, testamentit, perunkirjat, rajariidat ym. eivät kuulu tämän neuvonnan piiriin. Näissä asioissa voi olla yhteydessä oikeusaputoimistoihin tai yksityisiin lakimiehiin. Lakimiesten puhelinaika on maanantaisin klo 13-15.
Tietoa ja tukea vammaisuuteen liittyvissä kysymyksissä tarjoavat myös Invalidiliiton tuottamat oppaat, esitteet, lehdet ja muut julkaisut.
Etelä-Suomen alueen vapaaehtoisilta vammaisneuvojilta saat tukea ja neuvontaa ongelmatilanteissa, jotka liittyvät asumiseen, liikkumiseen, hakemuksiin, muutoksenhakuun tai palvelusuunnitelmaan.
Neuvonta on maksutonta ja luottamuksellista. Voit ottaa yhteyttä keneen tahansa neuvojaan, neuvonta ei ole paikkakuntakohtaista.
Lisätietoa Etelä-Suomen vammaisneuvojien puhelinpalvelusta