Rotia palveluihin

Rotia palveluhin, kutia kumppanuuteen – käyttäjäkokemuksen asiantuntemusta vammaispalveluiden hankintaan -projektissa

päämääränä on hyödyntää vammaisten ihmisten kokemusta ja asiantuntemusta palveluiden toteuttamisessa. Projektin tavoitteena on luoda yhteistyömalli kuntien ja järjestöjen välille ja auttaa kuntia palvelemaan paremmin vammaisia ihmisiä. Hanke on aloitettu vuonna 2011 ja se jatkuu vuoteen 2013 asti.

Avaa tästä projektin esite

* * *

Vammaispalveluiden hankintaan liittyvää ja Rotia-projektin materiaaleja.  

Käyttäjäkokemus voimavaraksi asiakaslähtöiseen palvelukulttuuriin - posteri

* * *

Rotia-projektin valmisteilla olevat materiaalit:

* Kuinka sinä haluat asua -opas. Polku omia tarpeita vastaavaan palveluasumiseen.

* Elämää ja hidasteita -video kuntien vammaispalveluista päättäville luottamushenkilöille ja virkamiehille

* Asiakasosallisuus hankinnoissa -materiaali  kuntien vammaispalveluiden hankinnoista vastaaville

* * *

Olemme tehneet yhteistyötä kuntien kanssa , jotka haluavat lisätä vammaispalvelujen hankintaosaamista erityisesti vaikeavamaisen palveluasumisessa.

* * *

Olemme keränneet käyttäjäkokemusta vaikeavammaisten palveluasumisesta yhteistyössä Validian Turun ja Kuopion asiakasraatien kanssa. Miten palvelut toteutuvat käyttäjäasiakkaan näkökulmasta?