

VR-Yhtymällä on Suomessa laillinen yksinoikeus rautateiden kaukoliikenteen henkilöliikenteessä. Tietoa rautatieasemien avustamispalveluista, apuvälineiden kuljettamisesta junissa ja junien esteettömyydestä.
Liikenneviraston uudet Ratatekniset ohjeet (RATO) osa 16, Väylät ja laiturit tulivat voimaan 1.1.2018. Niiden soveltamisalaa ovat mm. henkilö- ja tavaraliikenteen kulkuyhteyksien ja laiturien suunnittelu, rakentaminen ja kunnossapito sekä asemakuulutusten laatuvaatimukset.
Vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien oikeudet
VR:n palvelut vammaismatkustajille
VR:n palvelut vammaismatkustajille selkokielellä
VR:n selkokielisiä ohjeita junamatkalle